Вопрос-ответ

Почему в кондиционерах Mitsubishi Electric нет сменных фильтров?

Но исследования европейских рынков показали, что большинство пользователей никогда не меняют специальные антиаллергенные, электростатические и т.п. фильтры в своих кондиционерах. Через несколько месяцев работы эффект от сменных фильтров не только полностью теряется, но они могут стать источником развития плесени и возникновения запахов. Поэтому Mitsubishi Electric предлагает либо дорогие фильтры типа Dual Plasma в моделях серии DELUXE, либо простые антиоксидантные фильтры в стандартных моделях. И те, и другие фильтры можно периодически мыть, а фильтр Dual Plasma еще и напомнит об этом индикатором на панели.

Опасны ли перепады напряжения для кондиционера?

Да, при скачках напряжения платы управления кондиционера, а также компрессор могут выйти из строя. Кондиционеры Mitsubishi Electric неплохо защищены от перепадов и могут работать в большом диапазоне напряжений. Это возможно за счет применения импульсного источника питания и микросхемы-монитора напряжения на плате управления. В случае если кондиционер выключится при попадании напряжения в сети, вся информация о состоянии кондиционера сохраняется, и кондиционер автоматически начинает работу после возобновления питания в том же режиме и с теми же установками, которые были до аварии. Стоит отметить, что у кондиционеров Mitsubishi Electric вся информация хранится в энергозависимой флеш-памяти, поэтому информация будет храниться не несколько часов, как бывает у многих кондиционеров, но неограниченное время. Это особенно важно в тех случаях, когда кондиционер установлен в серверных и т.п. помещениях.

Есть ли смысл покупать дорогое оборудование известных фирм, если предлагают аналогичное и существенно дешевле?

Разница между ценой климатической техники экстра-класса и оборудованием неизвестного происхождения не превышает 30-40 процентов, тогда как служит последнее гораздо меньший срок. Поэтому экономия «на марке» в случае с климатической техникой просто бессмысленна. Существенное сокращение расходов возможно лишь за счет грамотного технического решения.

Можно ли пользоваться кондиционером в зимний период?

Кондиционер можно использовать при температуре наружного воздуха до -5°С. При этом его работа и на "холод" и на "тепло" будет весьма эффективна. В случае, когда работа кондиционера в режиме охлаждения является острой необходимостью круглый год (компьютерные залы, серверные комнаты и т.д), на кондиционер дополнительно устанавливается "Зимний комплект" (обогрев картера компрессора, регулятор скорости вращения, обогрев дренажа). Стоимость этого оборудования с установкой от 7000 рублей. Кондиционер, оснащённый "Зимним комплектом" может работать в режиме "Охлаждение" при уличной температуре до -25°С. Обогреваться же с помощью кондиционера зимой, когда уличная температура меньше чем -5°С, практически нереально. При таких температурах эффективность обогрева будет равна нулю, а износ кондиционера увеличится в несколько раз. В таких случаях лучше купить электрический конвектор - они недороги, бесшумны и вообще не сжигают кислород.

Почему цены на кондиционеры в некоторых интернет-магазинах существенно ниже, чем на сайтах крупных климатических компаний?

Дешевые интернет-магазины не утруждают себя таким понятием как "Гарантия на оборудование". Помните: полноценную Гарантию дают только те организации, которые непосредственно и продают и монтируют данное оборудование. В свою очередь, климатические компании монтирующие оборудование приобретенное у конкурентов, дают гарантию только на монтаж! Заметьте, многие дешевые интернет-магазины это лишь сбор всевозможной техники, продающейся без сертификатов. За ними стоят либо фирмы-однодневки, либо просто группа монтажников. Нет ни адреса офиса, ни своего склада, ни лицензий,- указанны только мобильные телефоны. В то же время серьёзные климатические компании занимаются только легальным оборудованием, поскольку дорожат своей репутацией и лицензией. Легальность и качество оборудования всегда подтверждается сертификатами и другими нормативными документами. Есть весь необходимый профессиональный инструмент, служба по ремонту и сервису. Увы, но все лучшее и качественное не может стоить слишком дешево.

При какой наружной температуре может работать кондиционер на тепло и холод?

Большинство бытовых кондиционеров предназначено для бесперебойной работы в режиме тепло/холод при наружнойтемпературе от +50 до -10°С.

Чем отличается Mitsubishi Electric от Mitsubishi Heavy?

Mitsubishi Electric и Mitsubishi Heavy — это две совершенно разные независимые компании, делающие оборудование разного класса.

  • Mitsubishi Electric — больше функций, выше качество оборудования, ниже уровень шума, но стоит дороже.
  • Mitsubishi Heavy Industries — тоже хорошие кондиционеры, но более экономный вариант.

В семействе Mitsubishi производством кондиционеров независимо друг от друга занимаются несколько компаний. Среди них наиболее известными являются Mitsubishi Electric и Mitsubishi Heavy Industries Ltd. В Японии кондиционеры Mitsubishi Electric называются «Mitsubishi», а кондиционеры производства Mitsubishi Heavy Industries Ltd – «Beaver». За пределами Японии постоянно происходит путаница в названиях.

Однако общее название приводит к тому, что оба бренда можно продать с очень небольшой разницей в цене. С другой стороны, входная цена на Mitsubishi Heavy Industries Ltd существенно ниже, чем для Mitsubishi Electric. Mitsubishi Heavy Industries Ltd идет по пути удешевления продукции за счет использования более недорогих компонентов, упрощения конструкции и функций. В результате многим дилерам выгоднее продавать Mitsubishi Heavy Industries Ltd. Более того, они заинтересованы в том, чтобы клиент не узнал о существовании различия между продукцией Mitsubishi Electric и Mitsubishi Heavy Industries Ltd. Немалые трудности возникают перед Mitsubishi Electric и в общении с прессой, так как многие журналисты считают, что в обзоре новинок и технологий достаточно называть компанию просто Mitsubishi. Для разъяснения различий между продукцией двух компаний Mitsubishi Electric готовит технические сравнения между аналогичными моделями, предназначенные специалистам-дилерам.

Однако этические соображения, подкрепленные традиционными «родственными» отношениями на уровне штаб-квартир компаний, не позволяют публиковать сравнительные данные, негативно характеризующие продукцию Mitsubishi Heavy Industries Ltd. Разумеется, ввиду более высокого уровня Mitsubishi Electric ее модели выглядят выигрышными по сравнению с Mitsubishi Heavy Industries Ltd. Подобное сравнение необходимо для Mitsubishi Electric, чтобы объяснить партнерам разницу в цене. Но дистрибьюторы Mitsubishi Heavy Industries Ltd протестуют против любого сравнения и пытаются запретить распространение подобных материалов, привлекая к этому штаб квартиру Mitsubishi Heavy Industries Ltd в Токио. Историческая справка: в Японии первой начала производство кондиционеров Mitsubishi Electric. Через два года Mitsubishi Heavy Industries Ltd тоже заинтересовалась этим бизнесом.

В связи с особыми родственными отношениями Mitsubishi Electric не стала чинить препятствий (да, наверное, и не могла). К 2003 году Mitsubishi Electric является №1 в Японии по производству бытовых кондиционеров и №2 по производству всех систем кондиционирования. В Европе Mitsubishi Electric входит в тройку лидеров, в некоторых странах является абсолютным лидером. Кондиционерный бизнес для Mitsubishi Electric составляет 13% от всего оборота (более $3 млрд.) и является одним из самых прибыльных. Mitsubishi Heavy Industries Ltd не входит в первую пятерку ни в Японии, ни в Европе, ни в странах ЮВА. Последние 2 года работы в кондиционерном бизнесе принесли Mitsubishi Heavy Industries Ltd убытки. Добавим, что основным бизнесом Mitsubishi Heavy Industries Ltd традиционно является машиностроение, судостроение, производство энергооборудования.

Теперь же никому не хочется уступать своих позиций. К сожалению, согласовать политику работы на региональных рынках не представляется возможным. Это связано, в первую очередь, с различным подходом к работе двух компаний. Mitsubishi Electric работает исключительно через официальных дилеров, поэтому проблема «серого импорта» перед компанией вообще не стоит. В то же время, Mitsubishi Heavy Industries Ltd не демонстрирует стратегического подхода к работе. Значительная часть ее продукции поставляется по неофициальным каналам.